广汽丰田锋兰达混动颗粒捕捉器堵塞，导致油耗增加
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| 投诉人 | 舒先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT323402(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-12 14:41:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽丰田大连天巳华北路店 |
| 购车时间 | 2023-08-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2千多公里开始颗粒捕捉器堵，现在3000公里了，反复提示堵塞。问题是油耗剧增，之前是5.3左右，现在是8.27。发动机声音变大，动力变弱，Ev介入混乱。要求厂家召回并彻底解决，不要弄一些掩耳盗铃的措施糊弄消费者。同时补偿多损失的油耗，延长发动机、排气系统、动力电池等有关部件的保修。
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12-12
临时结果
广汽丰田回复: 我们非常重视您的意见和反馈，客户问题正在协商处理中，企业售后将尽快与您取得联系。
涉及【广汽丰田-车辆颗粒捕捉器堵塞】的集体
广汽丰田数据统计:
投诉量1095宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果366次
发表最终结果1085次
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