-1分
长安福特锐际减震漏油，4S店却拒绝理赔
| 投诉人 | 邓先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT323371(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-10 19:13:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 遂宁市新青巍福特 |
| 里程数(KM) | 27750 |
| 购车时间 | 2021-04-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
新车没几个月就发现减震漏油，当时被4S店忽悠说减震漏油到一半就免费更换。现在已经漏油到一半了，而且我车才跑2万公里多点。现在4S店不理赔，想拖到我三包结束，让我自己买单。
网站补充内容
2023-12-19 14:49
经网站工作人员向投诉人沟通，4S店已给更换新的减震器维修，车主满意。
2023-12-11 20:24
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-1分，不满意
已理赔，更换了新的减震器，必须给4S店联系我的小姐姐点个赞，
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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