-2分
一汽丰田卡罗拉锐放双擎颗粒捕捉器堵塞,导致油耗增加
返回主投诉:【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】
投诉人 | 谭先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT323367(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-10 17:25:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 济南嘉瑞丰田汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 1695 |
购车时间 | 2023-11-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
11月初买的新车目前已行驶1695公里,今天显示排气过滤器堵塞建议预热发动机,与售后联系过了让到不小于60公里的高速跑跑。然后今天在国道上跑到80公里/h,跑了20多分钟还是显示过滤器堵塞,并且显示油耗明显增加了。车辆不到2000公里就出现这种情况,感觉被销售坑了。谁买车不能保证天天高速跑,现在市区车这么多,红绿灯也这么多速度根本跑步上来。
我认为销售应提前告知消费者此车有这种情况,买这车是奔着省油皮实耐造买的。车辆才刚跑1600多公里就出现此类情况,以后堵塞严重了怎么办,请求退换车。
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车主相关投诉
2023-12-12 08:36
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有给实际性的解决办法,敷衍了事,对消费者一点不考虑,非常不满意
涉及【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2655宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3871次
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