飞凡汽车F7天幕漏风且风燥声大,厂家和4S店却不予处理其售后服务差
投诉人 | 敖女士 |
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投诉品牌 | 飞凡汽车 |
投诉编号 | QT323314(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-07 16:02:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鄂尔多斯市雅乐飞凡汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 10000 |
购车时间 | 2023-06-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
11月21日从呼和浩特到鄂尔多斯市康巴什区飞凡汽车4S店更换天幕,后返回呼和浩特发现车天幕有漏风及风躁声极其大,密闭性没有做好。联系4S售后人员上门(到呼市)进行试车查看,售后答应来查看。截止到目前没有任何一个人联系我,投诉厂家也无人联系。你们就是这样提倡高端服务的吗,你们就是这样的服务态度吗。相信你们的品牌支持国产才选择的这款车,现在就是这样对待客户车主,真是让人对你们失望。希望厂家积极解决维修,并给赔偿。
2023-12-08 10:25
临时结果
飞凡汽车回复: 我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。
2023-12-18 17:43
最终结果
飞凡汽车回复: 感谢您反馈的投诉信息,今后有任何车辆问题可随时联系我们。祝您用车愉快!
飞凡汽车数据统计:
投诉量26宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为8%
发表临时结果15次
发表最终结果28次
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