我的诉求:1、宋plus燃油车机芯片使用625芯片，卡顿严重，同期唐汉均使用625芯片。但2021年因为车主呼声强烈，比亚迪官方为汉唐车主特地推出了665车机升级包，请厂家为宋plus燃油车主推出升级；2、比亚迪宋PLUS燃油版上市至今两三年，厂家当初宣传的终身OTA升级，至今车机OTA升级功能无法使用。厂家从未向比亚迪宋PLUS燃油版进行OTA推送升级，官网有升级包。但只能前往4S店使用U盘升级，无法正常享受OTA升级的功能，享受不到对应的功能。且车机自带导航两年不更新，体验非常不好，只能自行前往网上下载安装包使用优盘安装。
厂家不推宋DLink4.0系统，同宋PLUSDmi等其他新能源车型就可以享受OTA升级，比亚迪明显区别对待燃油车型。而最近的OTA更新有一些更涉及到用车安全问题，比亚迪对此孰视无睹。2022年比亚迪回复该车型车机系统升级正在研发中，具体推出时间没有收到通知。2023年夏天再次咨询比亚迪客服，回复消息说工程师正在研发还要走相关流程，让等待公告，然后没下文。
车主补充内容
2024-01-02 06:09
上次投诉问题，至今没有实际解决。比亚迪收到投诉信息后，安排近期去过的4S店打电话过来，要求撤销删除投诉贴，说正在与上级联系解决，让先删除投诉内容。前几天看到发布宋plusDM-I车型更新，然而宋plus燃油版始终没有动静，比亚迪做法真让人恶心。