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广汽丰田凯美瑞底盘零部件严重生锈,4S店却不予更换维修
广汽丰田凯美瑞
2023-12-05
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT323253(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-05 12:42:03
投诉地区
4S店名称广汽丰田佛山长翔龙江店
里程数(KM)15300
购车时间2020-12-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

20年12月买的凯美瑞质保期内行驶1万多公里,底盘零部件严重生锈。跟4S店多次协商,不给予维修更换零部件,他们说是使用环境导致的生锈,跟车本身质量没有问题。本人正常使用车辆,没有泡过水,使用两三年时间底盘零部件严重生锈。我觉得是车本身的防锈质量问题导致的,要求更换严重生锈的零部件维修处理。

2023-12-12 13:29
临时结果
广汽丰田回复: 我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。
广汽丰田数据统计:
投诉量1054
完成率为86%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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