| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT323244(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-05 08:53:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淮安市中创汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 3100 |
| 购车时间 | 2021-09-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
长安unik虚假宣传，实车与宣传严重不符，在车主不知情下的情况下减配，减配的硬件及功能包括：1、迎宾时序灯；2、APA6.0自动泊车；3、L3级别的辅助驾驶；4、人脸识别启动车辆；5、座椅老板键等。
具体事件说明：本人于2021年9月12日购买长安unik2021款燃油尊贵版两驱顶配汽车，线上订购在线下4s店提车，此车是2021年5月18日生产的。购买之前看到各大媒体及长安汽车官方网站和公众号宣传中此车有上述的“减配的硬件及功能”，在实际购车使用一段时间后才发现并没有上述的任何一项科技功能与硬件功能。车辆OTA系统升级几次后，也没有完善上述的相关功能。我多次电话反馈厂家问题均未得到解决，厂家多次说是处理解决问题，说过之后几个月没消息。投诉之后又来电话说是解决，然后又几个月没消息，就是拖延时间应付处理。
长安unik虚假宣传，实车与宣传严重不符，在车主不知情下的情况下减配，减配的硬件及功能包括：1、迎宾时序灯；2、APA6.0自动泊车；3、L3级别的辅助驾驶；4、人脸识别启动车辆；5、座椅老板键等。
具体事件说明：本人于2021年9月12日购买长安unik2021款燃油尊贵版两驱顶配汽车，线上订购在线下4s店提车，此车是2021年5月18日生产的。购买之前看到各大媒体及长安汽车官方网站和公众号宣传中此车有上述的“减配的硬件及功能”，在实际购车使用一段时间后才发现并没有上述的任何一项科技功能与硬件功能。车辆OTA系统升级几次后，也没有完善上述的相关功能。我多次电话反馈厂家问题均未得到解决，厂家多次说是处理解决问题，说过之后几个月没消息。投诉之后又来电话说是解决，然后又几个月没消息，就是拖延时间应付处理。
