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-2分
广汽本田-雅阁混动新车车漆出现龟裂掉漆的现象
| 投诉人 | 霍先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT323237(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-04 18:34:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田兴之杰店 |
| 里程数(KM) | 7600 |
| 购车时间 | 2023-04-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车买了两个月车漆开始出现龟裂，到现在已经遍布车身二十多处掉漆了，龟裂掉漆还在持续增多。4S店补漆就要几乎全车喷漆，也不能根除问题，故只能退换车了。
车主补充内容
2023-12-05 12:30
厂家没有回复，厂家技术人员也没到现场查看，也没有做技术鉴定，仅凭店里发的几张照片就说不是质量问题了。
车主相关投诉
2023-12-05 10:13
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：400-830-8999（手机）、800-830-8999（固话），谢谢！
投诉人打分
-2分，非常不满意
就没回复解决
广汽本田数据统计:
投诉量2452宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2483次
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