上汽通用别克君越Avenir经销商不兑现赠送保养的承诺，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 谭女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT323173(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-01 09:01:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝通别克 |
| 购车时间 | 2021-09-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车时，销售承诺送四年八次保养，直接在IBUICKAPP上推送，不需要写进合同。现在我去4S店做第三次保养就扣车收了费。4S店毫无诚信，以销售离职为由不履行承诺。
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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