广汽本田雅阁新车刹车后出现浓烈胶臭味,4S店以正常为由无法解决
投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT322796(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-09 18:39:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 景洪嘎栋广汽本田 |
里程数(KM) | 0.38 |
购车时间 | 2022-04-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年4月9日提车后,就因下乡要开车下乡。在乡下那种长下坡路段上,刹车也不是踩的很勤,但是一到平地,坐在车里降下车窗就能闻见很明显的焦臭味道,并且手离刹车盘很远就能感受到很高的温度。对比了很多车,都没有这么高的温度。到4s店进行检查几次都是说正常,解决不了,而且没有其他任何回复。另外引擎盖上无缘无故出现小凹陷凹坑。
车主相关投诉
2023-11-11 19:50
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
广汽本田数据统计:
投诉量2568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2593次
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