领克汽车-01厂家迟迟不给激活车机系统
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT322675(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-03 17:02:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏神川领克中心 |
| 里程数(KM) | 710 |
| 购车时间 | 2023-10-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我本人于2023年10月29日提车至今11月3日，厂家承诺1-3天内会给激活车机系统。可是直到现在过去6天了仍然不给激活，连续两三天联系厂家客服仍然推脱不给解决。
2023-11-06 13:57
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-11-06 16:45
最终结果
领克汽车回复:经销商已给客户开通好了，客户认可。
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
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