奇瑞汽车瑞虎7变速箱倒档抖动，要求厂家给予彻底解决
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT322671(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-03 12:51:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安军丰源 |
| 里程数(KM) | 63900 |
| 购车时间 | 2016-10-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2016年购车，2022年11月变速箱钢带断裂。我自费更换变速箱，质保一年4万公里。开到23年9月不到4000公里，发现车辆顿挫，爬不上坡。到4S店检测又是变速箱坏，再次更换一台变速箱，要求延保，但奇瑞不给。11月2号又出问题，倒档抖动厉害，没劲上不去缓坡。还好在保质期内，不可想象如果脱保奇瑞会怎么推脱。
车主补充内容
2023-11-06 23:24
厂家又提出更换变速箱，一年换三次，你可敢想象质量。问题是我已经丧失信任，什么问题也不告诉我，只是说换变速箱。如果换一个变速箱就可以解决问题的话，前面两个怎么换不好呢。不给延保，出保以后又是要我自费吗。
车主相关投诉
2023-11-04 15:50
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞数据统计:
投诉量4033宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为76%
发表临时结果135次
发表最终结果6004次
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