销售欺骗,送的机油和终身质保要一直在4s店买保险。从购车开始一年车辆毛病不断,提车当天电瓶没电搭电。中控黑屏,触屏没反应一年,到现在没解决。油表不准,四个车门异响,维修好两个。车门拉手拉断,维修三次。打方向底盘异响,4s店说正常,售后服务极差。三番五次去检测,去了解决不了实质性的问题。
奔腾B70车辆油耗高和车门异响,4S店无法给予有效解决其售后服务极差
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 奔腾 |
投诉编号 | QT322557(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-26 23:17:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 嘉兴众鹏汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 9938 |
购车时间 | 2022-05-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 奔腾B70车辆多处出现故障,4S店无法有效解决问题其售后服务极差
上次投诉最终结果
奔腾回复: 客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉后问题依然出现,车辆油耗高达12个,主副驾车门异响。400电话一直处于无人接听状态,第一次投诉的问题到现在都没有给有效处理。
车主相关投诉
2023-10-28 22:15
最终结果
奔腾回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
奔腾数据统计:
投诉量773宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果192次
发表最终结果829次
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