-2分
领克汽车01车辆挂倒档无力及转速高的问题,厂家却推脱不予解决
投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT322242(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-10 13:04:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 延安展图汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 49586 |
购车时间 | 2020-01-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
买车快四年了,倒档无力和转速高的问题三年了。厂家推脱,一拖再拖不处理。上坡挂倒档无力,转速需达到2500以上,车才会动而且是往前窜,存在安全隐患。厂家的专家回复说七速湿式双联合倒档就这样,为了不被熄火,才这样调校的。可我试过同款领克七速湿式双离合,同样的坡,1200转能轻松上去。我的要2500转,还很吃力。这明显就是车出厂就有弊端,厂家却堂而皇之的说怕熄火才这样调校的。
为什么同样是七速湿式双离合(我的是19年11月生产,另一款是19年9月生产,配置完全相同),挂倒档时别人的1200转轻松上去,我的2500转都很吃力。厂家的回复是因为不是同一个月产的车,即使配置相同,也不能作为对比。
车主补充内容
2023-10-10 13:29
4s店:延安展图汽车销售服务有限公司;法人:思*;电话:0911-265****。
车主相关投诉
2023-10-10 14:34
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-10-10 17:07
最终结果
领克汽车回复:该车经过厂家技术和经销商检查确认,客户反馈的现象是正常范围内,并非故障。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本就没有解决问题
交流反馈
车主
2023-10-13
感谢车友的浏览关注,4s店回话了,说会想办法,但并未给出具体方案
车主
2023-10-10
太难了,吉利领克太牛了,会继续投诉
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
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