比亚迪宋PLUS DM-i销售低开发票和发动机自动启动及车门异响,要求厂家给予处理
投诉人 | 江先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT322123(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-04 12:37:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佛山迪桂4S店 |
里程数(KM) | 10311 |
购车时间 | 2023-03-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
第一:本人2023年3月20日订购的比亚迪宋PLUSDMI,提车后3个月出了新款,我的车竟然就变成老款车型。而短短三个月时间,为了新款的销量增加,老款进行大幅度降价将近2万元。当时包括政府3000元补贴落地价是17万元,发票销售低开。当时16万9定下来交了定金,第二天销售说这个价格太低了,老板不卖了。要求我们加多1000元然后发票低开,发票金额开的是16万2千5百元。现在21款15万多就可以搞定,短短三个月就亏了两万元。这是什么概念,老百姓的钱是比较容易挣吗,我对比亚迪非常失望。第二:发动机使用常压油箱,OTA在满电或不亏电的情况下,经常在夜间自动启动发动机或在EV模式下启动发动机。第三:主驾驶车门有异响,前几天在行驶路途中发现主驾驶车门会出现叽叽叽叽的异响。
2023-10-05 08:53
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值,要求厂家提供合理的补偿方案
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级,篡改了操作逻辑,导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示ev模式)
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养,大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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