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极氪001客户无法领取车辆置换补贴,要求厂商作出赔偿
极氪极氪 001
2023-09-13
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投诉人
先生
投诉品牌极氪
投诉编号QT321775(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-13 14:07:31
投诉地区
4S店名称汉阳摩尔城
里程数(KM)830
购车时间2023-08-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在我看车期间极氪销售人员告知我置换有4000消费券补贴,持续到9月底,然后我在极氪官方置换并申领汽车补贴,需旧车二手交易发票。开票日期在9.2号,到9月8号才给我,给我20分钟内我就开始申请补贴。9.12号审核结果告知我不通过因为名单已满,然后销售人员告诉我说9.8号补贴额度已经没有了。但是2号开出来的票为什么8号才给到我,销售再来一句8号额度没有了。我可以认为是销售和置换人员沟通好故意这样弄的,要求赔偿4000元消费券补贴。

2023-09-13 14:49
临时结果
极氪汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-09-25 15:29
最终结果
极氪汽车回复:地补属于政府政策,企业无法干预。
极氪数据统计:
投诉量85
完成率为100%
回复率100%
满意度为12%
发表临时结果104
发表最终结果92
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