车从买来就发现空调时不时出现刺鼻的化学味，每次持续几十秒。去年4S店清洗空调，让我在网上买去除异味的空调滤芯，还是没有解决掉。今年夏天又到了，可恶的异味又来了。
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上汽通用凯迪拉克-CT5汽车空调出现刺鼻的化学味
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| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT321767(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-13 11:13:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吴江华成 |
| 购车时间 | 2020-11-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用凯迪拉克-CT5汽车空调出现刺鼻的化学味
上次投诉最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
去年投诉的异味，后来4S店把空调滤芯换了，改善很多。今年五月份4S店保养后，异味再次出现，4S店清洗管道还是有异味。眼看车子快出保了，异味问题还是没有解决。
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2023-12-11 17:13
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用－车内异味浓重】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量844宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果946次
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