上汽通用别克昂科威车辆高压油泵存在质量问题，厂家却不予有效解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT321628(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-06 10:31:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉三环海通别克 |
| 里程数(KM) | 32400 |
| 购车时间 | 2020-06-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
高压油泵有质量问题，导致车辆在使用过程中慢慢出现问题，到后面越来越严重就出现报警。在正常保养过程中4S店也没有检查过，此问题是通用一直存在的问题，厂家一直都没能完全解决。
车主补充内容
2023-09-06 10:49
高压油泵在质保期内一直有启动延迟的情况，在保养过程中4S店也没有对车辆进行过全面检查。车主通过安吉星远程检查后，得到的回复是一切正常。
2023-09-06 11:07
经过上网查资料得知高压油泵的正常寿命在10万公里以上，但是别克昂科威的才跑了3万公里就已经出现报警问题了，可见其配件质量是一直都有问题的。
车主相关投诉
2023-12-11 17:20
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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