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问题：1、一汽丰田皇冠陆放从2021年8月上市，低配车型配备了车机互联的carplay等功能，反而高配车型减配车机互联。OTA功能形同虚设，车机开机反应慢。百度车机导航误差大，路线规划不合理。车机自带百度地图还是2020年版本，一直不更新。2、在当前车机互联的大背景下，一汽丰田为了攫取高额车机流量费用，以牺牲用户体验为代价，以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的尊贵、旗舰版车型carlife、carplay和hicar功能，就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给。把用户当作韭菜，圈禁于其专门打造的封闭车机环境内，人为设置技术壁垒，剥夺了用户的选择权。3、我们皇冠陆放车友会于2023年2月有300位车主进行投诉，厂家怕315曝光就委托我当地4s店总经理和我对接并承诺7月底前给车主升级车机互联功能。但是到7月底车友们打厂家400投诉，客服反馈需要8月升级。到了8月新生产的皇冠陆放高配已出厂配备carlife和hicar功能，同时劲耀版本的车更是不管。同批混动车型系统更新到046，而劲耀车型停留在原地，没有任何更新信息。厂家更是涉嫌虚假宣传，但是老车主升级事宜还未处理。车友们继续打厂家400投诉，客服反馈说年内升级具体时间无法告知。

车友们的诉求：1、强烈要求一汽丰田在8月底前免费为皇冠陆放用户升级carlife、carplay和hicar功能。2、要求一汽丰田厂家的欺诈行为，对老车友公开道歉并赔偿精神损失。3、尊贵和旗舰车型360影像不能全屏显示，画质模糊。尤其在夜间使用时几乎看不清车辆周围情况，存在严重安全隐患。要求一汽丰田厂家将360画面全屏显示，并优化提高360画质清晰度和分辨率。4、车主享受免费保养更换0W-16机油时被要求加价，一汽丰田针对皇冠陆放车型出台了4年10万公里免费基础保养政策。但是车主到4S店保养，并要求4S店按用户手册推荐更换0W-16机油的时候，4S店却称厂家免费更换的机油粘度为0W-20，如果要更换0W-16的机油，就必须补齐20元的差价。陆放的用户手册上清楚地写着，陆放推荐机油粘度为0W-16，车辆出厂时的初装油也是该标号机油。由此车主可以默认厂家提供的4年10万公里免费基础保养政策，应予免费更换0W-16的机油。鉴于0W-16和0W-20机油都是厂家用户手册推荐和规定的机油粘度，且0W-20机油价格相对便宜。陆放车主根据自己的用车环境和使用情况，有自主选择更换0W-16或0W-20机油的权利，而且应该免费。即使二者之间存在差价，也不应该由车主承担。4S店的行为涉嫌滥收费，要求厂家干预，进行统一和规范。