本人2023年1月购买一汽丰田皇冠陆放，当时告知自带车机能满足车主出行需求，结果使用后完全不能满足使用者日常需求。导航地图无更新，不能实时更新地图。经常当行出错，hud只有距离路口150米时才显示导航信息，在高速行驶时不起到任何作用。需要厂家在八月底之前完成车机和HUD升级。
-2分
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统无法满足出行需求，严重影响日常用车体验
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| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT321031(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-21 21:42:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津庞大丰雅 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2023-01-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2023-08-22 13:13
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
压根没人联系我
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2783宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15次
发表最终结果4000次
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