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我于2020年6月份在北京长怡jeep 4s店购买2020款指南者，2022年10月份车辆左前车窗升降器无故损坏。到长怡店维修，店内以无配件为由，仅挂单。期间多次催促配件无果，直到2023年3月份长怡店员工告知该店以无jeep中国提供配件资质。期间投诉12315，后经协商由该店经理协调。由我自己购买副厂车窗升降器，该店负责安装。并将维修订单转到有jeep中国提供配件资质的中进道达jeep 4s店挂单，等配件到店后由中进道达jeep 4s店安装原厂配件。3月份以挂维修订单，到现在5个月过去了，依旧没有配件的消息。打电话咨询就只告诉配件没到，店里无配件。