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奇瑞新能源小蚂蚁厂商低配车按高配价出售,严重欺诈消费者
奇瑞新能源小蚂蚁
2023-08-14
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT320730(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-14 11:54:24
投诉地区
4S店名称山东省济宁市东朋汽贸有限公司
里程数(KM)6000
购车时间2022-08-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年8月26日,我与亲戚一块(同时)在济宁东朋汽贸有限公司购买了二辆奇瑞小蚂蚁,价格一样,配置一样。当时东朋店也是这样说的,但是一年后入第二年保险时,保险公司把两个车的大架号输入系统时,告诉我们二辆车配置型号不一样,保险费用相差二百多元。这时我们都惊呆了,直说不可能。我们同一天提的车,同一个价格买的一样的车,为什么会出现这种问题。按照明白人的提示,我们找出当时购买车辆的合格证才发现真的不一样。排量和功率一个是30千瓦,一个是36千瓦,也就是说动力不一样,电池也不一样。车辆型号一个是NEQ7000BEV****,一个是NEQ7000BEV****。整车总质量一个是1275公斤,一个是1380公斤,发动机型号不一样。轴荷一个是563/712kg,一个是610/770kg,并且备注内容也不一样。

询问东朋店服务人员,告诉我们卖车的销售员根本看不到合格证,他们也不知道怎么回事。奇瑞小蚂蚁厂家人员直接搪塞糊弄我们,解释二辆车不是一个生产线下来的,电池供应商不是一家的。试问,我们同一天同一价格买的一样的车,为什么二辆车合格证都是一天出厂的车,而车不一样呢。为什么保险公司登录系统显示不是同一款车呢。请济宁及全国小蚂蚁用户,凡在2022年8月前后四个月购买了车的,仔细查看一下,是否存在厂家及经销商忽悠你们,低配车按高配价钱卖,挣黑心钱的。

网站补充内容
2023-08-14 15:23
经网站工作人员向投诉人沟通,车辆型号一个是NEQ7000BEVJ72P,一个是NEQ7000BEVJ721
2023-08-15 16:33
最终结果
奇瑞新能源回复:我司已于2023年8月7日联系客户,并沟通解释情况。
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188
完成率为96%
回复率73%
满意度为36%
发表临时结果75
发表最终结果174
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