-2分
奔腾B70车辆多处出现故障，4S店无法有效解决问题其售后服务极差
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT320226(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-29 15:59:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉兴众鹏汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 9938 |
| 购车时间 | 2022-05-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
销售欺骗，送的机油和终身质保要一直在4s店买保险。从购车开始一年车辆毛病不断，提车当天电瓶没电搭电。中控黑屏，触屏没反应一年，到现在没解决。油表不准，四个车门异响，维修好两个。车门拉手拉断，维修三次。打方向底盘异响，4s店说正常，售后服务极差。三番五次去检测，去了解决不了实质性的问题。
车主相关投诉
2023-07-31 08:42
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-08-14 08:28
最终结果
奔腾回复: 客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
-2分，非常不满意
奔腾数据统计:
投诉量773宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果192次
发表最终结果829次
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