极氪汽车001空调出风口和摄像头烤漆掉漆及方向盘皮褶皱，厂家却拖延不予处理
| 投诉人 | 闫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT320101(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-25 10:47:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 极氪空间 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2022-09-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
副驾驶空调出风口钢琴烤漆掉漆，后视镜旁边的摄像头周围钢琴烤漆掉漆，方向盘出现褶皱。跟厂家联系，老是拖延不管，主要是反光镜这个位置谁碰啊。
2023-07-25 14:05
临时结果
极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
2023-08-08 10:42
最终结果
极氪汽车回复：此件为高光注塑产品，使用含表面活性剂的有机溶剂即会出现腐蚀现象，非产品质量问题。
极氪数据统计:
投诉量98宗
完成率为100%
回复率101%
满意度为12%
发表临时结果114次
发表最终结果104次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!