比亚迪护卫舰07行车中突发EV受限故障,4S店却拖延维修
返回主投诉:【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】
投诉人 | 房先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT320030(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-22 14:00:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 扬州乐迪 |
里程数(KM) | 2632 |
购车时间 | 2023-06-29 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2023年6月22日购买比亚迪护卫舰07一台,2023年7月13日车辆出现EV受限故障(车辆行驶2632公里)。与4S店沟通将车拖至扬州乐迪4S店,经检测告知需要更换电池包需要5-7天。后期又告知电池包需要7月22日发货(发货到店还需要5-7天),目前7月22日告知还要延后,现在时间还不确定。我要投诉比亚迪护卫舰07电池质量问题和售后期限问题,什么时间能够处理好,怎么赔偿。
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2023-07-24 08:48
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
高速行车时突发电池EV功能受限,导致电池断电和汽车失速,然后车辆无法正常行驶
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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