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上汽通用别克微蓝6经销商把运损车当新车出售,售后却不作出赔偿其服务态度恶劣
上汽通用别克微蓝6
2023-07-20
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT319966(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-20 13:37:01
投诉地区
4S店名称湖北三环汇海汽车销售服务有限公司
里程数(KM)10000
购车时间2023-03-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人奔着湖北三月份那波政府补贴去武汉购车,在4S店交完全款后。去看我选好的新车,就发现车右后门框上有修复过的损坏,还想伪装成全新车卖给我(用黑色油状物体伪装没有损坏状态)。亏得我及时发现了,不然出了4S店的门10张嘴也说不清。他们经理还从一开始就一直推脱责任,说我不是他们店的客户,他们店只是帮忙代售,我只能认是谁给我开的发票。我当时的诉求是要求店里给我换一台无损的全新车,店里明明有无损新车,却说没车了不给我换。就用强制在他们店内指定购买商业车险保险的保险公司的1800元提成补偿我,并且承诺维修好。刚开始不愿意重新做漆,又不承担本人因为维修产生的损失费用。

新车价买一台运损车,拖了这么久,就几百的的维修食宿费都不愿意承担。你说你没赚钱,买车我也没有还价。同样的价格别人买的全新车,我买运损车还不给补偿就算了,要4S店赔偿因为维修产生的费用都不给。购车总结,湖北三环汇海别克4S店销售人员素质还行,管理人员态度十分恶劣。

2023-08-21 21:45
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈相关站点落实处理。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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