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广汽传祺GS4 PHEV维修配件等待时间过长,售后服务体验极差
广汽传祺传祺GS4 PHEV
2023-07-06
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT319271(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-06 18:28:57
投诉地区
4S店名称广汽传祺广州第一店
购车时间2018-12-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

5月16日,我的传祺gs4混动因无法转换档位,车送到喜龙4s店。因无配件等待将近两个月,严重耽误车的使用。售后服务并没有达到我国颁布的三包政策中满足用户在整车停止生产后10年售后服务的需求,售后服务体验极差。诉求希望是得到补偿,也希望广大车主知道广汽传祺的售后服务体验极差,没有保障。

广汽传祺数据统计:
投诉量2343
完成率为96%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4
发表最终结果2685
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