极氪汽车001座椅鼓包，厂家无法给予有效解决
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT319140(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-04 09:04:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厂家直销 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2022-12-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人的车是2022年12月26号提车，开车不到一个月就发现座椅鼓包。我一直联系厂家，后来安排到极氪家，做了两次热敷处理，没有解决座椅鼓包问题。一直沟通协调到6月初，厂家决定换皮套和填充物。这样处理后，车拿回来第2天就有轻微的鼓包现象。不到一个月，鼓包又越来越严重了。现在厂家认为座椅鼓包不到更换的标准，也从不确认是质量问题。
车主相关投诉
2023-07-04 16:40
临时结果
极氪汽车回复:厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-07-21 10:56
最终结果
极氪汽车回复：我司已发布座椅升级相关公告，可根据车主自身需求选择。
极氪数据统计:
投诉量85宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为12%
发表临时结果104次
发表最终结果92次
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