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江铃福特领裕4S店不给车辆做保养,其售后服务差
江铃福特领裕
2023-06-26
1.1万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT318821(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-26 10:10:48
投诉地区
4S店名称浙江江铃汽车销售服务有限公司绍兴分公司
购车时间2021-07-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本来5月份要去保养的,去了4s店,说是原厂江铃福特系统的原因导致不能保养。到现在快7月份了,期间也打江铃福特400电话三四次了,石沉大海就是不给解决。现在问题来了,不给我保养,现在保养时间过了(不是我的原因)。这个车发动机和变速箱有终身质保的,但是有个前提,必须按时间保养。现在这个事情怎么搞,厂家迟迟不给解决,4s店也没办法解决就这么拖着,我后悔买江铃福特了。

2023-09-20 14:00
最终结果
江铃福特回复:系统已恢复,已邀约客户到店保养。

交流反馈

车主
02-03
厂家骗人,今天保养,说好的基础保养免费的又没有了,谁来帮帮我,感觉被骗了
江铃福特数据统计:
投诉量176
完成率为90%
回复率79%
满意度为70%
发表临时结果43
发表最终结果78
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