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短短半年3000多公里发生了天窗玻璃裂纹，裂纹规整，从黑色边缘掉块处沿着应力弱处开始向中心延展，现在已经有将近1米长。商家经自己的技术鉴定部门鉴定是外物损伤，且不说是商家自己的技术鉴定部门有什么权威性可言。就说如若外物损伤应是损伤点中心辐射四散开裂而不是一条裂痕，而且这块天幕应该有很强的强度抵御外物撞击。商家曾声称是小石子致使的，如果小石子就能轻而易举撞破裂，那这也是一块不合格的玻璃。希望厂家给出合理说法，不要推诿抵赖责任，这也是在砸自己的品牌。商家认个错不丢人，赢得的是别人的尊重，是众多消费者对你品牌的认同。