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事情的经过：我5月6日晚于极氪汽车南京吾悦广场店试驾极氪001汽车，试驾结束后，销售主管陆*说杭州刚出了补贴政策，立刻下单的话领取补贴的概率极大。且以增加拿补贴概率为由，建议我购买极氪001现车（后来得知补贴已于5月6日发放完毕）。5月7日我提出将现车详情截图发给我挑选，未收到。陆*表示要开车来我家楼下，现场提供现车信息供我挑选。5月7日下午，陆*开着白色撞顶弧光幻影轮毂的极氪001汽车来到我家楼下，邀请我在她的电脑上挑选现车配置。挑选轮毂时，陆*告知我空气涡流轮毂为2活塞刹车卡钳，而弧光幻影轮毂为4活塞卡钳（两者价格一致）。我明确告知她“我要4活塞卡钳”，她明确表示“好的”。确认所有配置后，陆*告知我所选车辆外观与他们开来的车完全一致，我与陆*等多次确认该信息后，我夫人拍照留证。这时陆*告知“车在南京，有一丝丝可能不用去杭州提车”，随即向我展示订车二维码，我扫码后向浙江极氪智能科技有限公司支付5000元。5月9日，我在极氪APP中发现所选车辆轮毂变成了2活塞卡钳的空气涡轮，立即与陆*沟通更换车辆配置。她表示有难度且开始推卸责任，并于当天中午拒绝了我更换配置的要求。在沟通过程中，我才得知，她所说的在南京的车，和我们当时挑选的车并不是一辆（她认为“配置相同”）。当时她并未就这辆“配置相同”的车辆与我再次确认配置，或指出与他们开来的车辆外观上有不同之处。

当日，我通过官方客服等渠道与极氪沟通，要求更换配置，均遭到拒绝。同时，极氪方面的销售、交付等团队开始对我施压，屡次以霸王条款（5月9日通知我5月7日前往杭州验车（当时车还不在杭州，即使无车可验也要付款等猖狂要求），强行催促我在5月13日前支付尾款并提车，并威胁要罚没“定金”。我向官方客服等渠道投诉，针对相关问题，我完全没有得到对等的沟通和解决方案。我再次向极氪投诉并明确车我不要了，要求退回5000元。极氪方面明示暗示我没有录音或视频等证据，拒绝退回5000元，并称我维护自身合法权益是威胁他们。这件事让我强烈感受到极氪这家公司对消费者的傲慢、轻视甚至是无赖，我已完全不能相信这家企业能站在消费者的角度制造出满足要求的车辆。我要求极氪全额退还我已支付的5000元，并赔偿我相关误工费用。

极氪的问题：1.未弄清补贴发放情况，以补贴为由诱导我下单不能完全满足我要求的现车。2.未按消费者的需求选择车辆，在我明确“我要4活塞卡钳”，同时我们双方对着他们开来的车反复确认外观一致的情况下，仍出现选配错误，并拒绝改正。3.擅自更换车辆，且未第一时间明确说明，仅凭自认为的“配置相同”即让我下单。4.全程未向我提及任何关于合同的事宜，未对敏感条款进行说明解释。我已录音取证，陆*根本不知道在销售阶段任何合同相关信息。5.态度极其傲慢，在问题完全没有任何解决方案的情况下，屡次强行催促我支付尾款并提车，并威胁要“罚没定金”。

我的诉求及依据：现在我的诉求非常明确，要求极氪全额退还已支付的5000元，并赔偿我相关误工费用。依据主要包括：1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。我下单的是现车，该车并非因我的订单而生产，并非定制产品，且尚未提车未经使用。在未提车时退订，关系更简单。2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。“经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”在本次事件中，我并未签署过任何合同，极氪并未将“合同”“定金”等以显著方式呈现，销售更是半字未提，极氪所宣称的“罚没定金”完全没有任何根据。3.根据《中华人民共和国民法典》第四百九十条“当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人签名、盖章或者按指印时合同成立。”在此事件中，我并未签订任何合同，未得到任何关于合同的信息，没有看到任何极氪的章或印鉴。我自己更没有做任何人脸识别、电子签名等操作，极氪所宣称的“罚没定金”完全没有任何根据。4.在这件事情上，因为极氪的狂妄和强硬，我和我夫人倾注了大量的精力，影响了生活更影响了工作。因此我要求全额退还已支付的5000元，并赔偿我相关误工费用。