投诉人 | 洪先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT318033(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-20 00:28:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福州东本柳叶店 |
里程数(KM) | 80000 |
购车时间 | 2017-04-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于21年七月份左右因轮胎起皮到店维权更换了四条轮胎,后特意问了工作人员问换完不会出现这种情况了吧。工作人员的答复是正常不会,如果还会起皮就到附近的店可以开进来更换。换完后在正常市区道路行驶,两万公里不到轮胎大面积起皮脱落,导致轮胎异常磨损,严重影响了我的出行安全。后于2022年12月份咨询东风本田4S店,是否可以质保。工作人员告知需到店看下,符合起皮标准就能更换(汽车三包政策第二十九条明确规定,汽车配件因质量问题维保后按照更换时间重新计算)。后因出差去外地,直到今年5月16日到贵店。4S店各种敷衍,一会儿说车子超出质保公里数,一会儿说轮胎磨损过度,还说这样的起皮属于正常磨损(有图有真相)。轮胎都烂得跟狗啃一样,他们还好意思睁眼说瞎话,什么轮胎只能用两年开20000公里就会胎面起皮吗,磨得快成光头胎了。说句难听的,这种质量不合格的轮胎开出去出了问题,这责任是你们东风本田4S店负责还是本田厂家负责的起呢。如果你们觉得承担的起责任,那我就按照国家规定的轮胎使用寿命六年八万公里使用下去,只要是因为轮胎质量问题引起的爆胎或者轮胎质量引起的事故,威胁人生安全的全由你们承担。所以向相关部门投诉,不要把自己的责任推卸到我们车主身上,请根据汽车三包政策第29条履行你们该有的责任。汽车更换完轮胎才使用两年不到还没跑两万公里,你们给的是三年六万公里质保的。