问题：1、仪表台有凹陷，坑坑洼洼不平整。4S店回复只能更换工作台，此维修方式后期可能导致异响，本人不同意。2、下摆臂球头漏油，2023年5月7日去4s店维修师傅说不是漏油，是正常不用管。3、后视镜卡顿，更换以后仍不能解决问题。2023年5月7日4s店仍旧是更换后视镜，如有问题接着更换后视镜。5月10日又去4s店更换两个后视镜，仍有问题。这种无止境的维修方式，本人不同意。4、原车漆内部锈蚀导致起皮脱落，4s店鉴定是原车质量问题。报厂家只回复可以重新喷漆，这种回复我本人不接受。5、左后门锁有问题，更换后现在关门异响。4s店说没问题就这样，如果彻底解决需要重新安装车门，说是厂家车间装配问题导致的。2023年5月7日4s店回复依然如此并表示此问题不影响使用，不建议扩大维修。6、防冻液减少，第一年到下线以下，保养时师傅加到上线以上。第二年又掉到上下线之间，4s店说正常消耗，是不用管的。
长安福特探险者下摆臂漏油和车漆脱皮及发动机防冻液消耗大，4S店以正常为由不予彻底解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT317917(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-15 08:05:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 信阳亮源 |
| 里程数(KM) | 14083 |
| 购车时间 | 2021-04-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特探险者下摆臂漏油和车漆脱皮及发动机防冻液消耗大，4S店以正常为由不予彻底解决
上次投诉最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
问题：1、仪表台有凹陷，坑坑洼洼不平整。4S店回复只能更换工作台，此维修方式后期可能导致异响，本人不同意。2、下摆臂球头漏油，2023年5月7日去4s店维修师傅说不是漏油，是正常不用管。3、后视镜卡顿，更换以后仍不能解决问题。2023年5月7日4s店仍旧是更换后视镜，如有问题接着更换后视镜。5月10日又去4s店更换两个后视镜，仍有问题。这种无止境的维修方式，本人不同意。4、原车漆内部锈蚀导致起皮脱落，4s店鉴定是原车质量问题。报厂家只回复可以重新喷漆，这种回复我本人不接受。5、左后门锁有问题，更换后现在关门异响。4s店说没问题就这样，如果彻底解决需要重新安装车门，说是厂家车间装配问题导致的。2023年5月7日4s店回复依然如此并表示此问题不影响使用，不建议扩大维修。6、防冻液减少，第一年到下线以下，保养时师傅加到上线以上。第二年又掉到上下线之间，4s店说正常消耗，是不用管的。
车主相关投诉
2023-05-15 22:03
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
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完成率为97%
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