厂家和4S店甩锅，不处理问题。车辆总共三个问题点：1.车门掉漆，因为车窗漏水去更换门框胶条，后有出现门框双面掉漆的情况（怀疑是门框挤压导致，致电门店说明情况，沟通后让有空去处理。到了门店后师傅直接说不是他的问题，接待工作人员也直接让我去找三方认证来证明是谁的问题导致的）。本来就是想要解决车门开关门有点异常问题，车漆处理不处理都无所谓。但他们这种态度极其不负责，最后多次投诉就同意免费喷漆。2.车机问题，车机信号不好（空旷的地方，手机信号也是满格网络都挺好的地方，车机信号有时候直接没有，有时候有一格），导航路况不播报和导航播报延迟（有时错过路口后才开始播报）。经过多次投诉，门店给更换过一次车机。更换车机后问题还是一样存在，信号问题还是一样，而且还有新问题增加。问题如下：1、信号都好的情况下，汽车行驶几公里导航都还是在提示前方10米调头指示，关闭导航重新输入目的地都是一样；2、刚上车点火开机后，导航好多次都是自动提示已为你切换导航视角（视角有车头朝前，朝后，好几次都是转到朝后，我设置过直接车头朝前的），问题不断。厂家给我的回复是已经为我更换过，就没有下文。我多次电话联系厂家都只是给我反馈还是反馈，没有实际性的解决。
还有就是车机大灯隐患，汽车大灯存在极大的安全隐患。对于夜间行车极其不安全，因为在夜间行车时在转弯的地方完全看不见侧面路面状况。厂家要求去4S店做检测，他们也只是开去停车场看了两次，说能看到前面的路，就说大灯没有问题。我跟他们讲的是侧面路况根本看不见，他们说是正常情况。请问下车辆本身存在极大的安全隐患，这是属于正常情况吗。白天行车还无所谓，夜间行车如果因为这个缺陷出了事故，厂家对消费者，对汽车使用者负责还是4S店呢。还是要在这个问题出了实质性的问题以后，因为这个原因才作出解决办法吗还是要怎么做。厂家的态度也是说正常，对于这个隐患他们说正常。对于消费者来说他们这是在推卸责任，视消费者的安全于不顾。希望平台帮忙处理，谢谢。
