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上汽通用凯迪拉克XT4新车大灯出现水雾和水珠的现象，4S店以正常为由不予更换维修
| 投诉人 | 柯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT317402(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-18 11:36:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海百联凯晨 |
| 里程数(KM) | 约1100 |
| 购车时间 | 2023-03-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
新车不到一个月大灯就出现水雾水珠，水珠会消散，水雾一直在大灯的灯壁上。去售后，售后开始说正常。后一个经理说水雾如果一段时间会消散是正常，长时间没有消散就是有问题，可以进行更换。今早4.18不给更换，说要做检测。我不太愿意，检测的话要拆灯，对于以后换车会有影响。（如有需要打电话跟我核实的话，请拨打1912127****）
车主相关投诉
2023-04-18 11:59
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上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量845宗
完成率为94%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果946次
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