比亚迪腾势4S店把问题车当新车出售,其拒不作出退车赔偿且售后服务态度恶劣
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT317289(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-13 08:48:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳市新腾势汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2023-04-11 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
比亚迪旗下高端品牌腾势重大丑闻,本人于4月11日购买腾势D9 汽车(新车)。但于4月12日到店提车时发现比亚迪将问题车交付给我,车的合格证颁发日期为2022年12月31号,但车的轮胎和后挡风玻璃出厂日期为2023年1月,远晚于合格证颁发日期。车辆合格证颁发意味着车辆生产组装完毕且经过检测符合销售标准可以售卖,而在这之后更改车玻璃和轮胎的出厂日期,这明显是问题车。腾势是问题车当新车交付给消费者,且问题发现后4S店拒不退货赔偿。
于是4月13号再次带有经验的人验车,厂家多次拒绝验车,拒绝消费者提出的合法权益。初步验定车辆为试驾车,主要问题如下:前保险杠轻微掉漆,主驾驶座椅拆装,主驾驶座椅通风风扇组件日期晚于车辆出厂日期。还有四个轮胎日期晚于车辆出厂日期,左后门有划痕。后风挡玻璃晚于车辆出厂日期,第二排座椅塑料支座日期晚于车辆出厂日期。由于厂家拒绝启动汽车,变速箱和发动机数据缺失。
车主相关投诉
2023-04-13 09:49
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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