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1月1日订的车，1月15日提的车，销售只给了一把钥匙。1月30日过去办手续拿第二把钥匙，但被告知厂家只发了一把钥匙，疑似钥匙被弄丢。2月1日4s店让配钥匙，钥匙没配上，说从厂家发。3月11日钥匙到了，3月17日又去配，却是个没有机械的半拉子遥控钥匙。销售还信誓旦旦的说就是这样的，第二把钥匙没有机械钥匙。我在问过以后，我表示我不要这个半拉子钥匙，我要原配钥匙或者完整的钥匙，销售经理却表示还要等厂家发货。我不愿意，最后我说那给我确切时间，销售经理说不确定，确定不了时间，为此之间发生冲突。于是我进行投诉，表示在我各方面投诉下，目前机械钥匙在发货的路上。但是4s店方面，销售和销售经理一直未进行道歉。今天3月23日，4s店一名人员给我打电话，在协商下，我同意上门去配钥匙。但是必须让销售和经理道歉，但这人却表示让我去4s店找一个销售顾问给我道歉。试问谁遇到这种事情的时候不生气呢，当事人还拒不道歉，推一个无关紧要的人出来道歉。