雷克萨斯ES变速箱P档挂R档困难，要求厂商给予解决方案维修
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT317095(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-04 08:53:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恒信 |
| 里程数(KM) | 72930 |
| 购车时间 | 2016-12-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
有时候ES挂档时，p档到R档很紧，硬扳会哐当一声就像打齿轮的声音。十次挂挡差不多有5次以上不好挂，而R档到其他几个档位顺畅。我在网上查了一下有好多车主说有同样的问题，应该是这个车系列的通病，希望厂家或经销商有好的方案处理或者是维修。买了车没多久就有这种问题，以前出现的频率不高，现在经常出现。
2023-04-16 16:24
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已积极与顾客沟通并邀约入厂检查。再次感谢您的关注。
雷克萨斯数据统计:
投诉量229宗
完成率为99%
回复率78%
满意度为69%
发表临时结果4次
发表最终结果240次
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