星途追风ET-i厂家虚假宣传车辆综合续航里程和车机卡顿，要求厂家给予方案解决
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 星途 |
| 投诉编号 | QT316971(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-28 17:14:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽宝润沣汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 9121 |
| 购车时间 | 2022-10-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题：1.厂家虚假宣传，官方宣传亏电油耗4.8升，实际行驶油耗8升上下。官方宣传满油满电续航1000多公里，实际600公里上下。2.车机卡顿迟缓，使用体验极差。3.变速箱在2022年底更新软件之后会在54公里时速有异响，今年3月更新程序之后在某些时候会有异响。
涉及【星途-追风ET-i厂家虚假宣传电池续航能力和车机卡顿黑屏】的集体
星途数据统计:
投诉量97宗
完成率为18%
回复率2%
满意度为13%
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