星途追风ET-i官方虚假宣传综合续航里程和汽车多处出现质量问题,要求厂家给予解决
投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 星途 |
投诉编号 | QT316970(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-28 15:58:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 烟台星驰汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 9000 |
购车时间 | 2022-12-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题:1. 厂家涉嫌虚假宣传,2022年12月购买星途追风ETI,当时厂家宣传综合续航1000公里,百公里油耗1L,实际满油满电,棉花脚一次最高可以开到700公里。厂家涉嫌虚假宣传,打擦边球。综合续航只有在混动时电耗低就充电的情况下,才能达到一箱油多次充电1000公里。2. 车辆调教问题,2022年4月份在DHT变速箱下线半年后,ETI就仓促上市了。在各大媒体追捧的情况下,我直接购买了车辆。后发现车辆使用中出现一些问题,低扭太大,车辆移库容易碰撞。车辆配置低,车机版本老旧,时常卡顿,导航容易错过路口。内饰板脱落。车辆在一定车速(80公里)会频繁启停发动机造成顿挫。部分问题,历时10个月不断升级中得到改善,同时(2022年12月)又出现另外的一定车速下有规律噪音出现的问题。车辆的配置有脱节,如没有快充插头、没有通风加热座椅、L2辅助等造成车辆功能方面大量受限。
我的诉求:1. 对我提供补偿,紧跟其他新能源车企策略,对老车主做补救增值方案。基本要求是给终身免费保养政策。改善要求是无偿匹配外接充电头或者改装快慢充模块,追风ETI因为没有快充,在一线城市的竞争力低下(因为一线城市基本没有慢充公共桩),ETI的新能源优势荡然无存。我期待要求是发票价格置换新一代出品的星途系列新能源产品。
涉及【星途-追风ET-i厂家虚假宣传电池续航能力和车机卡顿黑屏】的集体
星途数据统计:
投诉量94宗
完成率为17%
回复率1%
满意度为14%
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