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星途追风ET-i官方虚假宣传车辆续航里程和行车中出现动力受限故障,要求厂家给予解决
星途追风C-DM
2023-03-28
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投诉人
先生
投诉品牌星途
投诉编号QT316965(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-28 10:11:31
投诉地区
4S店名称天津星瑞汽车销售服务有限公司
里程数(KM)7800
购车时间2022-04-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1、涉嫌虚假宣传,2022年4月购买星途追风ETI,星途官方网站(www.exeedcars.com),以及4s店宣传综合续航1000公里,百公里油耗1L。经长期测试实际满油满电可以开650公里,馈电油耗7-9L/100km与宣传4.8L/km严重不符。同时其宣传纯电续航105KM,冬季只能40到50km,春秋60-70km,同时4s店更是在购车时说明满油满电经实测可达到1000km续航里程。这涉嫌虚假宣传,诱导用户消费。2、质量问题:一、行驶中出现“动力系统受限”问题,动力延迟,动力无反馈,路边趴窝。二、高速行驶中同时出现“小乌龟故障”标识与“蓄电池电量低”标识,动力反馈不及时。我不得不停车,这对于人身安全造成严重威胁。

涉及【星途-追风ET-i厂家虚假宣传电池续航能力和车机卡顿黑屏】的集体
涉及品牌:
星途
涉及车系:
说明:
问题如下:1、综合续航严重虚标,厂家宣传时满油满电1000公里,但实际满油满电只能跑600。2、变速箱顿挫严重和车机卡顿黑屏。3、官方恶意降价,市场上冒出大量低价车(仅有官方指导价的百分之七十)并且全国销售,不受低于限制享受首任车主的所有权益。
星途数据统计:
投诉量94
完成率为17%
回复率1%
满意度为14%
发表临时结果0
发表最终结果15
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