星途追风ET-i官方虚假宣传车辆续航里程和行车中出现动力受限故障,要求厂家给予解决
投诉人 | 方先生 |
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投诉品牌 | 星途 |
投诉编号 | QT316965(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-28 10:11:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津星瑞汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 7800 |
购车时间 | 2022-04-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题:1、涉嫌虚假宣传,2022年4月购买星途追风ETI,星途官方网站(www.exeedcars.com),以及4s店宣传综合续航1000公里,百公里油耗1L。经长期测试实际满油满电可以开650公里,馈电油耗7-9L/100km与宣传4.8L/km严重不符。同时其宣传纯电续航105KM,冬季只能40到50km,春秋60-70km,同时4s店更是在购车时说明满油满电经实测可达到1000km续航里程。这涉嫌虚假宣传,诱导用户消费。2、质量问题:一、行驶中出现“动力系统受限”问题,动力延迟,动力无反馈,路边趴窝。二、高速行驶中同时出现“小乌龟故障”标识与“蓄电池电量低”标识,动力反馈不及时。我不得不停车,这对于人身安全造成严重威胁。
涉及【星途-追风ET-i厂家虚假宣传电池续航能力和车机卡顿黑屏】的集体
星途数据统计:
投诉量94宗
完成率为17%
回复率1%
满意度为14%
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