专业的汽车质量投诉平台

星途追风ET-i厂家虚假宣传电池续航和车机卡顿及官方恶意降价,严重欺诈消费者
星途追风C-DM
2023-03-27
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌星途
投诉编号QT316949(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-27 17:33:38
投诉地区
4S店名称广州市星智瑞汽车有限公司
购车时间2022-05-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2022年在安徽星途汽车有限公司广州星智瑞汽车有限公司4S店购买了一辆星途追风ETI车型,车子购买后出现“小乌龟”故障码,动力受限,多次升级系统无果。后拆解发动机和电机,研究发现是冷却管装反导致。经过此事之后,问题解决,但车子已拆过,影响力保值。该车型推出时宣传满油满电综合里程可达1000多公里,馈电油耗4.8L/百公里,换挡丝滑。但实际表现满油满电市区最多跑500-600公里,馈电油耗高达8L,远不如宣传效果。且星途在宣传时满油满电跑1000多公里,并没有表明在什么工况测出来,没有任何依据。在车辆一致性证书上面标明综合油耗是6.5L/100km,宣传却是4.8L/100km,属于欺骗消费者。不仅油耗高,还出现行驶顿挫严重,刹车点头严重,车机严重卡顿且时不时黑屏等问题。上述问题在购车后行驶半年多后,星途于1月份推出升级,顿挫问题得到一定缓解,油耗有所降低。但远远到不到4.8L/100km,且系统不稳定,保电保不住,顿挫依然时不时出现,刹车点头严重问题没有解决。车机依旧卡顿拉跨,黑屏问题依旧存在。续航里程与车辆油表严重不符,且出现了刹车后车子有加速的表现,已经危及驾驶人的安全。车子在HEV模式下,时速100左右出现油门共振的情况。 

星途汽车公司对这一切都没有替消费者解决,且在购车后不到半年,星途公司打着内部员工7折的优惠,让大量的7折车子流入市场。4s店还大力宣传,还有终身质保和终身保养权益,这些权益是我们开始购车所没有的。星途汽车公司这种打折降价行为,已经严重影响我们这车的保值率,且其虚假宣传,欺骗我们消费者。希望政府能看到我们的底层人员的心酸和无奈,本想着支持国产车,奈何做了小白鼠,当了韭菜。车子问题不解决,买车的钱都是血汗钱,都是我们辛辛苦苦赚来的,希望能得到关注。我要求安徽星途汽车有限公司赔偿本人3万,或者按汽车发票置换同等价值汽车。

车主相关投诉
涉及【星途-追风ET-i厂家虚假宣传电池续航能力和车机卡顿黑屏】的集体
涉及品牌:
星途
涉及车系:
说明:
问题如下:1、综合续航严重虚标,厂家宣传时满油满电1000公里,但实际满油满电只能跑600。2、变速箱顿挫严重和车机卡顿黑屏。3、官方恶意降价,市场上冒出大量低价车(仅有官方指导价的百分之七十)并且全国销售,不受低于限制享受首任车主的所有权益。
星途数据统计:
投诉量97
完成率为18%
回复率2%
满意度为13%
发表临时结果0
发表最终结果15
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!