一追到底
广汽传祺GS4 PHEV高速行车时出现抛锚的情况,售后无法给予彻底解决且服务态度差
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT316911(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-25 11:59:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海弘仁宝裕新能源汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 121500 |
购车时间 | 2019-04-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在2023年1月28日车在高速宿州抛锚后,先后在宿州和徐州两市四家车辆品牌4s店修了一个多月。小毛病给我修成大问题,没有修好还间接造成多个事故,修好让我去开车跟拖拉机似的,就给我说修好了。录音问他我车能开到上海不,他说可以。车子最高路上跑不到八十码,刚进上海彻底废了。之前找不到店修这车,都是总部协调指定地点维修,到上海至今没有修好。厂家店大欺客,车辆维修要求他们把变速箱打开了,让他们换新变速箱总成,厂家给的意见是你可以到315投诉。
广汽传祺数据统计:
投诉量2343宗
完成率为96%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4次
发表最终结果2685次
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