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东风日产逍客汽车故障频发,厂商却严重不作为不予处理
东风日产逍客
2023-03-15
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT316694(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-15 13:27:07
投诉地区
4S店名称苏州风顺专营店
里程数(KM)42250
购车时间2019-08-09
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子购买不到1万公里开始陆续出现问题,第一次问题出现是跑高速仪表报故障感叹号亮起,检查是感应器故障,需要维修更换。第二次去4S店保养时告知变速箱有问题需要更换变速箱总成,第三次是刹车异响,要更换刹车开关。第四次车子点火后驾驶室内有异响,检查发现是油泵损坏,要更换油泵。第五次车子异响更换后轮轴承,第六次车子打不着火检查发现EGR阀损坏,要更换EGR阀。第七次在高速上正常行驶突然车子底盘下巨响,车速瞬间下降,无法正常行驶。到4S店检查回应说车子没有问题,经过上次事件现在开车都有心里阴影。质保期内前前后后不是在维修就是在维修的路上,4S店也未做出任何的赔偿。刚过质保车子又出一大堆新问题(中控屏行驶过程中无辜脱落,主驾驶电动座椅晃动,天窗4个脚有很大气泡,挡风玻璃密封胶条开裂等等),4S店厂家不给处理,协商好的事情又不通过不履行。

车主补充内容
2023-03-23 14:46
至今未收到厂家的任何回复
2023-03-27 11:58
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,汽车出现动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码。
东风日产数据统计:
投诉量4842
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22
发表最终结果4899
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