专业的汽车质量投诉平台

上汽通用凯迪拉克CT5车机无法使用导航功能,严重影响用车体验感
上海通用凯迪拉克CT5
2023-03-14
1.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT316661(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-14 15:06:38
投诉地区
4S店名称济南豪仕汽车销售服务有限公司
里程数(KM)16000
购车时间2022-04-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

22年购入凯迪拉克CT5车型,购车时销售着重介绍了车机语音助手功能,却没说有试用期的事。使用几个月之后,提示试用期结束,就无法使用语音助手,更可气的是连大屏导航功能也无法使用。试问,20多万的车有几个导航功能受限的,语音助手和导航功能都需要续费才能使用,凯迪拉克吃相太难看了吧。我投诉到厂家,厂家不予理会,只说导航功能是跟百度合作的,属于选配功能。要想使用导航,只能充值或者用手机导航。想想都可笑,十万以下的车中控都有导航,你凯迪拉克还要充值才能用。

2023-05-31 17:27
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98
发表最终结果999
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!