这家销售员小郑和我说贷款的事情,一年半以后可以提前还,不需要违约金,月利息是2.7利息左右。结果我2月4日交完1万元定金,就和招商银行联系贷款事情,结果招商银行是需要付3%的违约金的,合同里面有写。我把招行的图片发给他看,后来说一汽贷款能满足他说的。结果上周六我跑到销售的店做一汽贷款,更可气的是一汽贷款是按照本息等额的来还。销售说话不靠谱,我对他接下来帮忙办上牌和交车时间说的话都不相信,因为他没有诚信可言,他失信在前。我的诉求是:强烈要求这家店能退回我的1万元定金。
一汽丰田威驰4S店销售欺骗客户做贷款,要求其退还定金
投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT316100(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-18 13:18:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福州锦申丰田4S店 |
购车时间 | 2023-02-04 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田威驰4S店销售欺骗客户做贷款,要求其退还定金
上次投诉最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。
这家销售员小郑和我说贷款的事情,一年半以后可以提前还,不需要违约金,月利息是2.7利息左右。结果我2月4日交完1万元定金,就和招商银行联系贷款事情,结果招商银行是需要付3%的违约金的,合同里面有写。我把招行的图片发给他看,后来说一汽贷款能满足他说的。结果上周六我跑到销售的店做一汽贷款,更可气的是一汽贷款是按照本息等额的来还。销售说话不靠谱,我对他接下来帮忙办上牌和交车时间说的话都不相信,因为他没有诚信可言,他失信在前。我的诉求是:强烈要求这家店能退回我的1万元定金。
车主相关投诉
2023-02-20 08:30
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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