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-2分
上汽通用凯迪拉克XT4空调下水管安装错位,导致车内严重进水
上海通用凯迪拉克XT4
2023-02-13
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT315993(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-13 23:14:47
投诉地区
4S店名称上海绿地徐畅汽车
里程数(KM)14000
购车时间2021-05-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用凯迪拉克XT4空调下水管安装错位,导致车内严重进水

通用汽车旗下豪华品牌凯迪拉克XT4车辆质量堪忧,空调下水管安装错位,新车直接变泡水车。5月份买的车不舍得开空调,最近气温有点高不开空调受不了,一开空调就成这个样子了。车辆副驾驶地板有积水,都可以养鱼了。到4S店拆开检查,是空调排水管破裂,个人认为是装配人员是把品质不良的零件装在车上了。因为在软管与壳体连接处有油漆笔检查的标识,很大的标识,而且还画到了壳体上。正常情况不是这样的,画一条小线即可。通用服务轻描淡写说了换一根管子,把湿透脚垫放太阳下晒晒就可以了。这就是处理结果,我无法接受。

上次投诉最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。

通用汽车旗下豪华品牌凯迪拉克XT4车辆质量堪忧,空调下水管安装错位,新车直接变泡水车。5月份买的车不舍得开空调,最近气温有点高不开空调受不了,一开空调就成这个样子了。车辆副驾驶地板有积水,都可以养鱼了。到4S店拆开检查,是空调排水管破裂,个人认为是装配人员是把品质不良的零件装在车上了。因为在软管与壳体连接处有油漆笔检查的标识,很大的标识,而且还画到了壳体上。正常情况不是这样的,画一条小线即可。通用服务轻描淡写说了换一根管子,把湿透脚垫放太阳下晒晒就可以了。这就是处理结果,我无法接受。

2023-03-03 16:56
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2023-04-04
没有解决问题,
车主
2023-04-04
没有解决问题,
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量844
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98
发表最终结果946
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