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东风日产轩逸变速箱故障导致汽车加油不提速 ,4S店以过保为由需自费维修
东风日产轩逸
2023-02-10
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT315918(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-10 14:50:23
投诉地区
4S店名称武汉裕信
里程数(KM)28800
购车时间2018-10-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

上班路上,变速箱突然就坏了,加油不提速,才2万多公里。4S店只认一点,时间过保了。我是2018年10月份买的车,确实时间上看是过保了,但一台十几万的车才行驶2万多公里,变速箱这种大件就坏了,谁能接受。而且轩逸这款车型这几年只要一出故障就是变速箱问题,明显就是车子出厂时变速箱本身质量就不过关,基本上坏的时间段也是在3到5年这个时间段。车主一去4S店就咬定过了3年质保了,希望质量监督部门查清事实真实。这是否日产公司明知变速箱故障率高的事实或部分零件有生产瑕疵的情况下,依然在市场上来销售此款车型,来坑害消费者的合法权益,不能让三包法成为不法分子钻空子的保护伞。

2023-02-20 00:09
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,汽车出现动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码。
东风日产数据统计:
投诉量4705
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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