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2021年11月在武汉恒信一通买了一台揽境380佳境P，使用一段时间后，发现车机中控屏每天定时跳出头条新闻推送，推送信息占到屏幕的二分之一。在车辆导航时使用时影响很大，特别是高速公路路口。随后，我多次去武汉恒信一通4S店，从销售到售后顾问态度非常好，初步怀疑手机与车机连接后产生问题的。恒信一通销售和售后顾问用自己手机自己账号登录车机，我换新手机登录车机，4S店换新的电脑版，尝试各种调试均未解决问题。2021年12月11:40我投诉到4008171888，前后12次相互通话，在2022年10月27日终于解决问题。

但在11月11日再次出现头条信息推送，至2023年1月30日再次投诉4008171888，投诉后客服居然在电脑里面查不到我以前的投诉信息，真是无语。详情如下：1、投诉后客服在电脑上查不到以往投诉反映的记录，让客户再次描述故障现象，是否可以认为厂家对客户投诉不重视或者是信息储存技术不行呢。2、根据现象判断，估计是后台原存储记录没有及时更新造成。如果是这种情况，对于一汽大众总部来说，这是个难题吗。就算是其他原因造成，一汽大众总部的技术力量在长达一年多时间都不能给出说法和判断吗。3、每次投诉都推到武汉恒信一通，电话里面已经明确告知恒信一通已经做过大量工作和尝试均没有解决。据恒信一通技术人员解释，他们也向总部技术部门反映，如果真是这种情况，是技术不行还是一汽大众店大欺客不想解决问题呢，把问题转到恒信一通要拖过售后期吗。希望一汽大众总部负责售后的领导与我联系，彻底解决问题。