投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT315601(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-01-19 00:01:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风日产永州高翔专营店 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2020-04-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年4月26日在广州花都东风日产分店永州高翔日产专卖店,现场购买日产轩逸豪华版2020款一台。提车后第二天就发现刹车刹不死的问题,反馈无果,售后多次维修保养,问题都没有解决,以至于车辆多次发生追尾事故。我跟经稍商反馈,经稍商一副事不关己高高挂起的态度,东拉西扯就是不解决问题,让我自己走法律路线去告厂家。因为自己是超车以108码车速追尾,又没买车损险,就算打官司也没有用。他们会说我多次追尾,这属于驾驶习惯问题所致,这经销商让消费者自己花钱走法律程序去告厂家。还有关于车辆信息登记是别人的问题,经稍商反馈是工作人员一时失误,跟公司没关系,纯属员工个人原因。关于气囊没打开的问题,售后反馈是车速还不够快,没有撞到气囊的位置,就算车头报废了也不关气囊的问题。道路救援问题,经销商打过电话咨询,所以也算救援,拖车费自理,道路救援不关售后的事,公司没有义务给交通事故不确定性的车辆进行救援。如果不服可以走法律程序,一切公司会按法律程序来处理。至于修车或者换车补差价问题想也别想,这不切实际,售后经理说公司没有义务给换车或者赔偿。因为这纯属个人开车习惯问题,还说就算打完官司也得按程序来。还有车辆在高速右偏的问题,售后说需要自己花钱进行做四轮定位。电池问题只要汽车连续七天不启动,就需要充电才能启动,中控屏幕启动特别慢,有时候会突然死机,需要多次重启。所以我实在是投诉无门,不得已才在网上求助的。